TỐI ƯU HOÁ ZALO OA VỚI CÁC MẪU TIN NHẮN ZNS THEO NGÀNH

Zalo Official Account (Zalo OA) đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị trực tuyến, và việc tích hợp các mẫu tin nhắn từ Zalo Notification System (ZNS) theo từng ngành có thể mang lại hiệu quả cao, làm nổi bật doanh nghiệp của bạn trong đám đông. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá ZNS là gì và cách thức tối ưu hóa Zalo OA với các mẫu tin nhắn ZNS, tùy chỉnh theo đặc điểm của từng ngành.

1. ZNS là gì và ưu điểm vượt trội khi sử dụng Zalo OA

Zalo ZNS, viết tắt của Zalo Notification Service (tạm dịch: Dịch vụ Thông báo Zalo), là một dịch vụ được Zalo cung cấp để gửi các tin nhắn thông báo đến các số điện thoại của khách hàng đang sử dụng ứng dụng Zalo và hỗ trợ tương tác hai chiều từ OA (Official Account) của doanh nghiệp. Zalo ZNS là một phần quan trọng của giải pháp Official Account (OA) của Zalo, giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng, củng cố thương hiệu của họ và tạo sự trung thành từ phía khách hàng. 

Zalo ZNS có những ưu điểm vượt trội so với những hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống khác: 

• Nội dung đa dạng, phong phú: Tin nhắn ZNS gửi tới người quan tâm những thông tin về sản phẩm dịch vụ, các ưu đãi, khuyến mại theo ngày chứa hình ảnh sinh động, có thể được trình bày bằng văn bản hoặc bảng biểu đa dạng. Đây là điều mà SMS Marketing không thể làm được.
• Tin nhắn có tính cá nhân hóa cao: Một tính năng nổi trội của tin nhắn ZNS là nó được cá nhân hóa một cách tự động dựa trên dữ liệu người dùng, cho phép nội dung tin nhắn của doanh nghiệp có tính riêng tư. Thay vì gửi thông điệp chung thì doanh nghiệp có thể sử dụng các mẫu tin nhắn ZNS riêng cho từng ngành hàng. 
• Tiết kiệm chi phí và thời gian: Với chi phí cạnh tranh, minh bạch và linh động, ZNS là lựa chọn hiệu quả cho tiếp thị và tương tác với khách hàng.
• Tiếp cận khách hàng nhanh chóng: Sở hữu hơn 40 triệu người dùng Việt Nam với số tại khoản Zalo active hằng ngày lên đến 54 triệu tài khoản, Zalo có lượng data lớn và phong phú - tài nguyên tuyệt vời cho các doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ trên. Dịch vụ ZNS có khả năng gửi tin nhắn nhanh chóng với tỉ lệ nhận gần như tuyệt đối. 100% tin nhắn ZNS gửi đi sau 1 giây thì có đến 90% tin ZNS nhận được chỉ sau 5 giây.
• Tương tác 2 chiều: Thông tin trao đổi được gửi dưới dạng tin nhắn hoặc gọi điện tới 100% khách hàng. Xây dựng nội dung và tiếp cận 100% người quan tâm. Tăng doanh số mua lại và thu hút khách hàng tự nhiên một cách nhanh chóng, dễ dàng và hoàn toàn miễn phí. 

Những ưu điểm vượt trội của Zalo ZNS 

2. Các mẫu tin nhắn ZNS theo ngành 

2.1. Các mẫu tin nhắn ZNS ngành Thời trang 

Trong ngành thời trang, mẫu tin nhắn ZNS là một công cụ mạnh mẽ để kết nối với đối tượng mục tiêu thông qua việc chia sẻ xu hướng mới nhất. Bằng cách tích hợp mẫu tin nhắn từ ZNS vào Zalo OA, các nhãn hiệu có thể nhanh chóng thông báo về sản phẩm mới, sự kiện thời trang và ưu đãi độc quyền. Điều này giúp tạo ra sự kích thích và tăng động lực mua sắm, đồng thời củng cố mối liên kết thương hiệu với khách hàng.

Mẫu tin nhắn ZNS ngành Thời trang 

2.2. Các mẫu tin nhắn ZNS ngành Tài chính - ngân hàng 

Trong lĩnh vực tài chính và ngân hàng, ZNS là một nguồn thông tin đáng tin cậy về thị trường và xu hướng tài chính. Bằng cách tích hợp các mẫu tin nhắn ZNS, các tổ chức tài chính có thể chia sẻ thông tin chi tiết về biến động thị trường, lời khuyên đầu tư, và các dịch vụ mới. Điều này tăng cường sự tin tưởng của khách hàng và giúp họ đưa ra các quyết định tài chính thông thái hơn. 

Mẫu tin nhắn ZNS ngành Tài chính - ngân hàng 

2.3. Các mẫu tin nhắn ZNS ngành Bán lẻ 

Trong lĩnh vực bán lẻ, sự linh hoạt của ZNS giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị. Mẫu tin nhắn ZNS có thể được sử dụng để quảng bá sản phẩm mới, thông báo về chương trình khuyến mãi, và kích thích sự tương tác từ phía khách hàng. Bằng cách này, doanh nghiệp bán lẻ có thể tối ưu hóa doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng.  

Mẫu tin nhắn ZNS ngành Bán lẻ 

2.4. Các mẫu tin nhắn ZNS ngành Bệnh viện - phòng khám 

Trong lĩnh vực y tế, ZNS là một công cụ hiệu quả để cung cấp thông tin y tế cập nhật và hữu ích đến khách hàng. Bệnh viện và phòng khám có thể sử dụng mẫu tin nhắn ZNS để chia sẻ lời khuyên về sức khỏe, thông tin về các dịch vụ chăm sóc, và cập nhật lịch trình khám bệnh. Từ đó, củng cố mối quan hệ giữa bác sĩ và bệnh nhân, đồng thời tăng cường niềm tin trong dịch vụ y tế.  

Mẫu tin nhắn ZNS ngành Bệnh viện - phòng khám 

2.5. Các mẫu tin nhắn ZNS ngành Khách sạn - du lịch 

Trong ngành du lịch, ZNS làm nổi bật sự hấp dẫn của các điểm đến. Bằng cách sử dụng mẫu tin nhắn  ZNS, các khách sạn và doanh nghiệp du lịch có thể chia sẻ thông tin về các địa điểm hấp dẫn, ưu đãi đặc biệt và các sự kiện nổi bật. Điều này kích thích sự tò mò của khách hàng và khuyến khích họ đặt phòng, tăng cường hiệu suất kinh doanh trong ngành du lịch.

Mẫu tin nhắn ZNS ngành Khách sạn - du lịch

3. KẾT LUẬN

Như vậy, tối ưu hóa Zalo OA với mẫu tin nhắn ZNS là một cách hiệu quả để đưa chiến lược marketing của bạn lên một tầm cao mới. Tùy chỉnh nội dung theo đặc điểm từng ngành giúp tăng cường sự kết nối và tương tác. Bắt đầu ngay hôm nay để đưa doanh nghiệp của bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả nhất. 

Trên đây là một số mẫu tin nhắn ZNS tham khảo theo ngành, hy vọng bạn đã có thêm hiểu biết về lợi ích việc sử dụng mẫu tin nhắn ZNS theo từng ngành hàng. Hãy đăng ký ngay để nhận tư vấn 1-1, support tư vấn chuyên môn từ Think Care để xây dựng quy trình tiếp thị hai chiều tự động, ứng dụng ZNS và OA với Gói dịch vụ Think Care nhiều ưu đãi và miễn phí!